Los responsables de comunicación se enfrentan al reto de los cambios sociales, tecnológicos y medioambientales del contexto actual que exigen un diálogo real y eficiente entre los diferentes actores sociales.
Las instituciones gubernamentales y las empresas ya no controlan las conversaciones que se entablan sobre ellas pero sí pueden, y deben, participar del debate e interactuar con sus públicos y aprovechar la oportunidad para proyectar su identidad social.
El presente documento explica cómo la sociedad, la política y la empresa trabajan en un ecosistema común, se interrelacionan y son interdependientes. Y explica que hoy los grupos de interés exigen transparencia y buenas prácticas por parte de las instituciones p&ua...